山人装修杂记——留给记忆的礼物（家具开裂的情况）

山人

醉蟋蟀:开坦克过去！看他给不给退！ (2015-05-31 00:33) 

山人

透明瓶子:楼主，业主群号是多少？求加入组织 (2015-05-31 12:22) 

已经小窗发给你了，请查收。可能需要验证，报一下楼号房号应该就可以。

山人

今天几乎是堪称完美的一天，结果因为在闽龙退浴室柜的事情，像吃了苍蝇一样不爽。

虽然最终问题也解决了，但闽龙木门橱柜基地商场给我的印象实在太差。尽管他们也在试图解决问题，但那种两头压着两头吓唬的办事方式让人特别别扭。而且表面看，他是在两头吓唬，其实这套流程他们商场和商家都很熟悉，不过是在表演给我看。

我并不指望他一定要向着我说话，但用讲理的方式来说事这是最基本的做人准则吧，一个号称五星级服务的商场如果连讲理都不会，还说什么五星级服务？蛇鼠一窝啊！闽龙的商场跟商家根本就是一伙的，基本不要指望他来解决问题。

前台还是挺热情的，转到服务部后，来了一个所谓经理，先把我支开，然后不知道跟商家说了什么，回来跟我说不能退货。商场肯定解决不了，可以直接打12315。我靠！够狠！可我的牌很多啊！我还没到12315的地步。先给他们上级单位打电话也可以啊！

我直接打了闽龙的客服电话，结果找错了号，找到一个闽龙木门橱柜商场的客服电话，又是这个前台。我正准备继续找闽龙国际的电话呢，他们又把我叫回来，然后继续找商家来解决。最后，商场和商家都不那么强硬了，给了一个折中的方案。

说实话，如果他们还是强硬的态度，我绝对会奉陪到底，最坏的打算我都想好了！不就2800块钱嘛！我不要了，也绝对要你商家和商场付出代价。但现在他们让了一步，我倒不好意思继续强硬了。考虑了一下，算了！装修期间事情太多，跟他们较真也没意思，时间耽误不起！既然他们已经让步了，大家各让一步这就算了吧。

还算比较顺利的解决了。

但那位客服经理补充的一句话让我格外不爽。他说我们闽龙就是个面对中低端消费者的商场，现在家装建材行业混乱，商家都这样，闽龙不可能像居然之家那样高端市场去强制商家解决问题。我靠！说实话我能体会到他说这话的本意，是安慰我，商家不太讲理，他们商场也只能尽力帮助客户，但没那么大权利强制商家。本来是挺好的话，他一说出来就变味了！

面对中低端客户！！！做不到居然之家那样的服务！！！那他们自己宣称的五星级服务是怎么一个标准？？！合着我就是个低端消费者！我低端就算了！那么多去闽龙消费的都是中低端消费人群了？！

今后不会再去闽龙买任何一件家具了，连闽龙的门都躲开走！

还忘了那位客服经理的一句经典语录。他在给我解释为啥不能退货时举了一个例子。就好比你赌石，如果你打了眼，你还能退吗？

大家觉得这是一个号称五星级商场的客服经理说的话吗?退一万步讲，大家觉得这是人话吗？

如果每一个消费者进你们商场购买商品，都跟赌石一样，你这商场还会有人来光顾吗？买家具不是赌石！
有这样客服经理的商场，把赌石作为自己商场销售模式，大家觉得这样的商场你还敢去吗？

山人

说完不爽的事情，现在说说今天比较爽的事情。

今天的路线，从中关村的住处到顺义马坡的工地，再到高碑店，然后是闽龙，再回到中关村，然后去明光家居。

去工地是带着木工去测量衣柜书柜鞋柜等等各种剩余木制家具。顺利测量完毕，木工给提出了很多非常棒的创意。其中一个创意堪称惊艳。他说你的衣柜门最好别做百叶门。不是不好看，而是跟你的风格不搭，简约的用百叶肯定好看。你中式的用百叶有点乱。改成花格门吧！价格还能低一点，一语惊醒梦中人啊！我以前都没敢这么想过。花格门！

去高碑店是去送木工。闽龙不提！明光家居今天彻底签字确定了橱柜设计方案，下单生产了。作为一楼业主，橱柜的设计简直伤透了脑筋，这也放不进去，那也放不进去，做了一个橱柜基本就是为了遮掩背后的管线。为此不断的修改方案，商家的设计师都有些不耐烦了。我还答应请人家吃饭，这才勉强把最后的修改完成！

不过，比较开心的是，最终的方案确实已经是最优方案了（有时间再上图，其实外观上没啥大变化，主要是内部构造，管线太多，要避开各种管线，还要充分利用空间，还要给管线维修留出空间，太麻烦）。过程中商家的设计师没给一点点创意，所有的想法还是自己的。设计师设计师，我搞不懂他设计了什么！从头至尾他就是个测量加绘图。所有的想法都是我们自己的，修改也是我们自己的想法。

橱柜的问题能彻底解决，浴室柜的问题也解决了。以前没考虑太多，但肯定也是大事的书柜衣柜也彻底解决，一天之内解决了四大柜的大难题。算是少有的顺利了！

山人

其实今天心情很好的主要原因还是工地有了进展。

开工后原来整齐的墙面被铲掉后，一个半月过去了，刷了腻子之后，墙面终于重新整齐了，房间一下就亮堂了许多。虽然只上了一遍腻子，观感上还差很多，但整体上雪白的墙面还是让人的情绪不自禁的就好起来了。

山人

顺便给大家看一个神人！

这是我家邻居L先生的工作台。他自己打了木工工作台，要自己亲手把所有家具打造出来。关键他是一个白领啊，好像还是软件工程师，根本跟木工不搭啊！

我一向觉得自己在装修上投入的不算少了，比起来不禁汗颜！在吧里也见过一些牛人喜欢DIY，但这么牛的DIY太少见了，关键这么牛的一个大神就在我身边啊！太震惊了！

歪歪爽

山人:顺便给大家看一个神人！

这是我家邻居L先生的工作台。他自己打了木工工作台，要自己亲手把所有家具打造出来。关键他是一个白领啊，好像还是软件工程师，根本跟木工不搭啊！

我一向觉得自己在装修上投入的不算少了，比起来不禁汗颜！在吧里也见过一些牛人喜欢DIY，但这么牛的DI .. (2015-05-31 21:07) 

这个好牛啊，真希望我也能这么牛！

山人

歪歪爽:这个好牛啊，真希望我也能这么牛！ (2015-05-31 22:03)

这个困难太多了。不忙的话，可以考虑。还涉及到一个动手能力的问题和学习能力的问题。

完全没有木工工艺基础的话，这个活还真不好干。

其实木工不仅是一门手艺，也是一种很独特的兴趣爱好。听说过摄影爱好者、各种运动爱好者、绘画爱好者什么的，其实还有一个群体是木工爱好者，他们有自己的圈子，专门交流自己做木工的体会和互相品评各自的产品，顺便交流一下材料或者工具。而且这群爱好者不分古今中外，哪里都有。明天启皇帝似乎就是一个超级木工爱好者。

青岛泰金

好大的工作台！
比俺的家都大！
学习了！

山人

青岛泰金:好大的工作台！
比俺的家都大！
学习了！ (2015-05-31 22:51)

呵呵！是我拍的角度问题。不过这个工作台确实不小。考虑到要做的家具有些是比较大的，所以工作太大点还是必要的。