得感恩~装修这场生活的磨练【节点监理，不锈钢橱柜，黑板漆，整墙书柜，beko家电，DIY瓷缝; 穿插若干斗争小花絮】

败家的王小安

eli2016:小安，给你家老公转达俺的两句话：


....... (2016-05-13 15:55) 

eli2016

瓦工季第5天
2016-5-13


厨房墙砖有部分给勾上了白缝。蒙娜丽莎 6FE2013，来个近照，表面有诡异的黑纹。本来楼主想买的是同系列的另一款砖，好像是2032，那款是纯色的浅灰。但温吞店长给查过，说那款北京总代库存只有35片。于是就退而求其次，买了这款。没想到，后来再查，这个连35片也没有。。。






今天亮相的主角是卧室木纹砖。之前，之后。












今天的感受是，要想装修顺利，就得豁出去当催命鬼！一个蒙娜丽莎温吞店长还算好玩，也有惊无险、没有耽误事，但再多楼主可就hold不住了~~


首先，是入户门。我家要换门，原配门是盼盼的，但工程门，也就三四百。有的邻居看着不错，就没换，结果没出一年就各种问题。所以，我们早早就决定，换掉！最后找的，也是第二近建材城的盼盼，老板是个小分头，在我们小区换过不少门了。3月6日，让他上门测量的，因为不是标准尺寸，要订制，当时说要45天，因为要从辽宁制作发到北京。1个多月的时候，我们问过一次，说还没做出来，工期足保证质量。后来因为我家工期不是拖么，就没催过。现在在铺地砖了，我一算，2个多月了，应该是没问题的吧。就让老公去联系分头老板。
远远听见老公在电话里说，我是谁谁谁，就不说话了，对方在叽里呱啦不停，我就心里一沉，坏了！果然，我们家的门还没到货！说前一阵子，辽宁厂家那有上边的检查，停产了一个半月。现在刚刚恢复向北京的发货。分头老板刚去提过一次，没有我家的门。很快还要再去一次，到时看看。我无语问苍天，怎么，什么样的事都让我们给赶上了呢？！


然后，我又打电话给金意陶的女销售，问俺家的过门石啥时候送？过门石是单买了块90长砖，等瓦工师傅给尺寸，金意陶给加工。我周三晚上就把详细的要求发微信给她了，让先安排加工。结果，女销售说，今天刚把加工单报上去，他们的流程是，次日下午2点加工厂才来提货加工。这样算来，“如果一忙”，明天也不一定能加工，送货可能就要等到周一或周二了。要不是当时很累，我是要发火的，就一片砖的事，怎么不立即下单加工？什么叫忙得不一定能明天加工？我嘱咐，麻烦催着点吧。等等，要是耽误了，再说。


我就不明白了，说得清清楚楚的事，而且我都是提前给出时间富余的，并不是临时突击，怎么就不能顺顺利利去完成？还非得不停跟进，才能不出问题？换我，在说好的时段内，我是不喜欢别人来过问的。因为，我觉得那或者是不相信我的能力，或者怀疑我的诚信。但看来，我犯了以己推人的重大错误，接下来得改改风格了！

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今天瓦工潘师傅夫妇也很郁闷。儿子要娶媳妇了，女方父母要聘礼狮子大开口。潘师傅没有了前几天淳朴的笑容，偶尔还对媳妇不耐烦，刺啦几句。我在那会，正好女方家来电话，潘师傅接的，强颜欢笑，明显招架不住。完了他默默回去干活，橡皮锤抡着咚咚响。估计俺家地砖应该铺得特别结实。

eli2016

乖乖，整理统计发现，本帖正文（除了与吧友的聊天交流），已有活活的，5.5万字！
这还是前面好多都省略，后面大波工作还木开始呢。这装修得多庞大一工程啊！。。。。。。还是，我得有多话唠啊！

我跟老公说，太累了，要不，等瓦工活完了，咱停工半年吧。俺需要静养恢复。

老公说，你就吓死小汪吧。。。。


2016-5-14


在一个初夏周末雨天的早晨，楼主没能睡懒觉，而像吃了千年人参的佟湘玉一般，团团转着安排一天的事，足以说明因装修导致楼主生活质量下降的程度如何惨烈了。

上午
上午约了量窗台石，而且等着收从京东买的地漏。然后，就是开始催催催，几个催命电话拨出去！


早上赶到工地。潘师傅已经开始在铺最后一个卧室的地砖了。老公看着地上的啤酒盒，问潘师傅，不是说只能喝一瓶吗？很厉害啊，这不三瓶全光了？潘师傅呵呵地笑。


昨天我想，到周末了，潘师傅俩人辛苦了5天，就问晚饭要不是带点酒来，解解乏。在我的一再逼问下，他承认不是完全不喝酒。下午送饭送酒的时候，正好目睹了潘师傅被准亲家电话挤兑的一幕【其实我们是看不过给潘师傅俩出了主意的，但他们都好老实，估计支了招也使不出】。临走时，老公还开玩笑，潘师傅确实需要喝点酒。


今天看来，还真是，两口子晚上借酒消愁来着。


最辛苦的是工人，而他们获得的最少。所以，我就更不能容忍，那些不走心的商家了！窗台石测量完回到家，一圈电话打出去，逼着盼盼分头老板确认了我家门的确切位置，并保证这两天能到；而金意陶也再三保证，过门石砖后天一定送到。催人逼人的事，楼主驾轻就熟，好好说话不行，却非要受虐，那我还客气个啥哩。

eli2016

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与商家打交道策略之：步步紧逼
2016-5-15


昨天晚上去送饭，发现潘师傅夫妇已在收尾打扫。原来，是晚上要回趟河北的家（离京不远），因为得到紧急通知必须去办医疗费报销。他们说，今天中午后才能回来。我连说，回家一趟，就不要着急，看看有没有别的事，不用赶着回来。


心里松了一口气。


防盗门、过门石与铺砖的衔接现在有点问题，这样停工至少半天，能争取点时间。其实，我自己并不着急赶工期，但我特别讨厌出现工人窝工的情况，因为这是一种赤裸裸的浪费。更何况，潘师傅夫妇这样的外援，不是小汪的工人，小汪没法把他们调到其他工地穿插干活。在我家的活窝工，是要耽误他们俩挣钱，也耽误排队等着他们的下一家业主。


要说，是我自己大意了。之前我只盯着厨房墙砖的送货时间，其他没有盯那么紧。


出于习惯，瓷砖我还是盯了的。周一瓦工进场那天，我就告诉了金意陶的女销售。意思就是让她准备好，我家接下来很快要补货了。周三我跟潘师傅要了过门石的尺寸，立刻给了她详细的加工要求，并且说明“先安排加工”，同时我尽快统计其他砖（都不需要加工）是否需要补货，到时候送货一块，尽量一趟。临了告诉她，送货会很快。


但结果还是出问题了。


我反思了一下，是我自己高估了商家及建材行业从业者的素质。我自己的想法是，既然讲明盼盼加工要45天，都2个多月了，分头也没来过电话，当然没问题了。而加工砖，都说那么清楚了，如果是我，周三拿到了尺寸，周四肯定立刻下单加工，周末送货必然OK啊。


可关键是，那都是我的想当然，都是“如果换我”会出现的情况！我不仅对自己分内的事情高度负责，而且会习惯性地主动为别人着想。像我这样行事的人，装修中不是没碰到过，但是，极为罕见！我把例外推定为普遍，那可岂不是要碰壁吗？


盼盼分头在出现厂家因上级检查停产（或者whatever真实的原因）后，并没有主动告诉我们，而是等着，寄希望于我们不通知送货，能拖一天拖一天，说不定能拖到货到。而金意陶的女销售，周四那天休息没到公司，就等到周五才下单。而她明明知道加工厂都是在加工单下单次日才去取砖，而且她即使休班也明明可以托同事在周四那天就把加工单提交上去。而偏偏，周五下单后，周六加工厂停电了，当天也无法加工。她周六上午知道后，也没有主动来告诉我（我了解情况后完全可以想其他办法，比如就近买块砖让潘师傅现场加工，金意陶的退货）。等我昨天周六下午打电话，才得知这种情况后，终于发飙了。


也怪我，平时给人的印象太好说话了。楼主的常态是只笑眯眯的和平友善猫，“麻烦辛苦谢谢”常挂嘴边，少有人想到我可以瞬间变身发威的老虎。昨天楼主在家叫嚣，看来，是时候让更多商家适应楼主的“新常态”了！


先让老公再给盼盼分头打个电话。对上次他的说法，楼主很不满意。什么叫他下次去厂家库房提货的时候再看看俺家门到没到？都这么急了，还顺便呢？确实，他一代理，没法控制门的制作，但他至少能很容易查到，门到底到哪。我才能判断，在哪个环节下手解决问题，什么时间门能到啊。我需要准信！而且，他也甭再给我废话，说什么即使门送晚了也没事，不影响贴砖（潘师傅确实也说过，不行就留一块，回头他再来一趟）。我就得要先装门，再地面找平铺砖，这样才顺。要是真耽误了，这门，除了已交的500块订金，其他我一分钱不付！老公打过去，分头还在那晕着，老公告诉他我们具体的要求，必须知道门在哪，他这才答应去打电话。一分钟后，回过电话来，说，门已经发货，在路上了！这一两天就到。老公嘱咐他，一到他就立刻去提货送货，并通知我们。


然后我打电话跟金意陶女销售交涉。开始，她还想解释，我说，我就问一句，为什么周三给了你尺寸，周五才下单加工，无故耽误了一整天？！她还想辩解，我劈头盖脸给她一通说。她可能真没想到我反应这么大，而且确实理亏，连连说要怎么怎么办，但确实只能周一送货，周日没办法。我说，让你们主管听电话，你一销售没办法解决，主管应该有。她又一通解释，主动说，他们通常合作的那家加工厂停电，已经跟主管确认过，砖今天（周六）送到另一家远的加工厂。她保证，明天周日她本人去加工厂，从一大推加工单里，把我那一片砖的单子找出来，确保先加工出来，盯着加工好的砖回到金意陶库房，周一一大早她再确保砖放上送货的车。我看，至少她比盼盼分头更有解决问题的主动性，就说，好，第一，你自己说的，确保砖送到加工厂、第一时间加工；第二，确保砖在周一上午上送货车，当天必须送到我家；第三，砖的加工和送货必须完全符合我的要求（我又复述一遍），不能有任何差池，我没有时间再耽误了。她连声保证。我说，那我等着收货。


其实，我若非要周日送货也不难，但咱还没急到那个程度，也真没必要费那劲。人都是这样，很多事情都能做到，就看压力有多大。就说上次蒙娜丽莎瓷砖。告诉我说北京没货了，要等广东那边生产出来运到北京，让等。真的吗？！就俺家要的区区67片砖。我相信北京肯定有，只不过，散落在各个经销商手里。谁家没有几片样砖和尾货啊？还是看什么样的客户要。假设，要是中南海要这砖，甭费一句话，蒙娜丽莎总代肯定一分钟不耽误调人调车搜罗各店面的砖，不行的话，再去天津、石家庄、济南...收砖！连夜出动，第二天保证砖包装精美、保质足量送到！成本高吗？但与客户的分量相比，不值一提。所以，还是看对谁！楼主没那分量，只能等砖到京，但对不足量的问题也有办法。因为之前买瓷砖过程中，对相关情况有所了解【处处留心，很多信息指不定啥时候就能用上】，所以，也很容易想到对策。我们采用了最简单的办法，就是挤一挤温吞店长这个小经销商。如果，确实他解决不了，那我就打算直接联系蒙娜丽莎的北京总代，逼总代分砖的人必须给我家配足。这一定可以办到。而且，到时候，如果真让我费了这个劲，那，瓷砖价格必须再给优惠！


楼主从心底里不愿为难人，也总是把别人先往好处想。可现实总是不断给楼主上课，一盆接一盆冷水浇得你不得不清醒。我再次声明，俺们都是被逼出手的！！


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镜哥哥

看完帖子，觉得lz是个“事多”的人。

现在社会缺乏lz这样的人，有人工作不负责，其实很多事情通过沟通和协调能解决的事情，就是不提前沟通，不提前通知进度，导致本应该发生的事情一再发生，装修中有不少事情就是缺乏提前沟通和协调。

学习lz的斗争经验。

镜哥哥

和物业的斗争很精彩。

厨房的砖很漂亮，灰色的。

瓷砖的阳角有缝隙，应该倒角的不错，有厚度。

eli2016

谁装修谁知道，大多数问题，都是“人祸”！

eli2016

谢谢！那就不枉我为厨房墙砖费的劲了。

eli2016

2016-5-16

1. 金意陶过门石砖卡着点送到


早上不到8点，接到金意陶送货司机电话：“你们家是不是非得要求上午送砖？”其实，我没说过。昨天，女销售给我解释，他们公司的送货车是一大早拉上当天的全部送货出门，选择最佳路线送一圈。一般来说，是先近后远，先多后少。一般不会满载着货，先大老远到俺家这样的，来卸下一片砖。我听着是有道理，所以跟她说，你负责确保明儿一早我的砖上货车，之后的事你不能控制，我也不强求你。


看来，发货前，女销售又嘱咐过了。我跟司机说，我家急等，请尽快送过来。他说，下午可以吗？我没有把握，问，那四点前能送到不？司机犹豫片刻，说，那给你家第一个送吧，上午能送到！原来，也巧了，正好有一个大单客户，比我家还远，我家正好在去他家路上。司机师傅就决定，先在我家停一下。


所以说吧，就得提出明确要求，很多事情都是有操作空间的。这次我要没催，肯定得在大单后面收货。


上午我有事，跟老公和潘师傅都嘱咐好，收货的时候一定要每一片都看好，确保加工尺寸都没问题，才放送货的人走。


上午十点多，砖送到。每片上都标着加工尺寸，还有老公的大名。我的担心是多余的。


下午给女销售发了微信告知一切顺利。总得来说，之前一直对她都认可，这次估计也是一时疏忽，而且事后补救她还是很积极主动，上午也主动联系告知砖已发出，上的什么车，而且最终刚刚好没有耽误时间。我觉得，同样出了问题，她还是表现得比很多人强。所以我主动缓和，承认昨天自己太急了，请她体谅。她回复：没事，还是我这边没有跟踪到位，希望对您这边影响不大，谢谢理解。


P.S. 我当初一时糊涂，本来通铺大砖，不用过门石，那样该多么符合简单的风格设想。可后来，又觉得金意陶的木纹砖是他家比较有名的产品，用他一次砖还不整点有代表性的？！就把卧室都换成了木纹砖，这样就得用过门石。。。结果，又麻烦又多花钱！
潘师傅安慰说，大砖通铺，因为要对缝，比较费砖。这样也好。


2. 盼盼门盼到何时


过门石的波折，总算有惊无险地过去了。但，防盗门就没那么顺利了。


跟盼盼门的联系，一直是老公负责，我没有直接跟盼盼分头打过交道。一是因为我俩有分工，二是老公有老乡情结，分头是他同省老乡。我呢，从来不对老乡另眼相看，坚信哪里人都鱼龙混杂。我就等着啥时候老公让老乡给坑一下，让他清醒清醒。分头貌似一绝佳人选。


老公跟分头联系总是比对别人温和一点。要是换了别人，老公早就主动天天催了。可这次，都是我催老公。可人家分头，就滚刀肉一坨，告诉他有了准信，立刻来个电话，但他从来就只答应不行动。蒙娜丽莎温吞店长，虽然也有点这调调，不过，人家也真办事，而且还狠劲给我省砖，所以我感觉他还挺有喜感，没有责怪之意。但这分头吧，自从问题暴露之后，他还是就两字：等着。下次去库房提货，顺便看有没有。啥时候有啥时候运回来。


周六，在我授意下老公敦促他问清楚俺家门到底在哪。分头才去查，不戳不动弹。当时说，门已经在来北京的路上，一两天就到！昨天，又让老公打电话，说周一就去库房看，估计周二或周三能来装门。今天下午4点多，我又推着老公问，分头说，在去库房的路上，还没到！6点多，在工地，跟潘师傅说起进度，老公沉不住气了，再次打电话过去。


电话拨通，老公刚说了“分头经理...”就没声了，电话那边叽里呱啦讲。往日重现，这是又出啥幺蛾子了？！过了好一阵，我听到老公终于从沉默中爆发，开始嗓门大了：“你前天不是还说门已经发货了吗？...到底什么时候能来送门，能有个准信吗?...我还怎么相信你？...如果这一周内还送不来，你说怎么办？！别老乡不老乡的...”


嚷嚷了不短时间，讲完老公还余怒未消，黑着脸。原来，电话里，分头通报的最新消息是，厂家那边下雨，工厂只发了标准门，定制门一个没发。奇了，这都什么因果关系？？周六那天说门已发货的消息咋来的？这分头怎么跟马航MH370失联后马来西亚的总理似的，东南西北到处指，也太离谱了吧！


我反倒是没气，心想，见识到老乡值几个钱了吧？我继续旁观，等着，看事态怎么个发展。

败家的王小安

我觉得吧，装修这行当的商家跟业主打交道，都是看人下菜碟的。

您家着急？脾气大不好惹？那就排在前面。
您家工期还长呢？哪怕就一片砖，那也得费劲儿带到厂里加工啊，缓缓再说。
倒真不一定是花了多少多少钱就能享受vip待遇。
所以就得催他们！


NND，我总结半天，到我和家具厂沟通重新封边的事情，人家说忙，我还不是乖乖等着。。。